Ya con ese uso y con las garantías que le han prestado no creo que tenga lugar su reclamo.

Respuesta: Le sugiero que exija el cambio total de la unidad pues esas reparaciones son complicadas, suelen hacerlas en talleres externos y no siempre tienen los repuestos originales y exactos.

Es más, en muchos casos y marcas, ni siquiera existen repuestos para las cajas por la complejidad de su arreglo y la falta de bancos de pruebas para calibrarlas antes de montarlas y se cambia la unidad completa.

Obviamente, ese daño habla muy mal de la calidad general del vehículo porque la caja es un elemento que funciona autónomamente y es imposible maltratarlo desde el puesto de mando. 

Fuente:  EL TIEMPO Sección Vehículos / Revista Motor -www.motor.com.co