Asistencia técnica de Mazda a domicilio
Con esta estrategia Mazda le permite a sus usuarios interactuar con sus servicios sin salir de casa, como por ejemplo el acceso al servicio técnico a domicilio con cita previa y sin costo adicional.
Además, los clientes tendrán a su disposición la posibilidad de acceder a la compra del completo portafolio de vehículos de Mazda. A través de su página web, los usuarios deberán solicitar dichas asistencias y, a su vez, seleccionar su concesionario disponible o de preferencia más cercano a su ubicación.
En caso de querer comprar un vehículo a través de esta modalidad, la marca se encuentra capacitada para realizar los trámites necesarios como: separación y pagos por datáfono, diligenciamiento de formularios de pedidos, créditos, seguros y matrículas, avalúo previo de retomas y test drive. El proceso no generará un costo adicional.
Para el caso del servicio técnico, la recogida y entrega del vehículo no tendrá ningún costo adicional si se efectúa antes del 30 de julio de 2020. Si la reparación es menor y de acuerdo con la disponibilidad de los técnicos, se realizarán reparaciones en casa como: recarga y/o reemplazo de la batería y programación de las llaves Este servicio de Mazda estará disponible en las ciudades donde se encuentran los concesionarios de la red.
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