Puedo solicitar cambio por otro vehículo o devolución del dinero
R:
La obligación de cambiar o devolver el dinero opera únicamente cuando no es posible corregir el defecto. Consulta:Compré hace 15 días un vehículo nuevo importado. Hace 3 días se le empezó a sentir un ruido muy fuerte que provenía del motor.Cuando fui a los talleres del concesionario me informaron que era la volanta del motor, pero que tenía que esperar ya que el repuesto lo deben pedir a la casa matriz, y me informaron que podía seguir utilizando el vehículo porque ese problema no le afecta, mi pregunta es:Siendo una parte fundamental del motor que de alguna manera lo afecta: ¿se puede solicitar cambio por otro vehículo de la misma gama o devolución del dinero? porque ese vehículo va a seguir presentando otro problema generado por ese, como me lo informó un mecánico de confianza o ¿debo esperar a que me lo arreglen para ver si se presenta otra situación? Respuesta:Con todo gusto absuelvo su consulta en el aspecto jurídico, ya que sobre lo técnico prefiero no opinar porque su mecánico de confianza puede estar diciéndole algo cierto o haciendo una mera suposición por aprecio. En protección al consumidor de vehículos es claro que la garantía del fabricante (carros nuevos) lo ampara contra cualquier defecto de calidad o ensamble de las piezas, que deberá cambiar o reemplazar sin ningún costo para usted definitivamente y en un plazo razonable. Esta obligación del fabricante se cumple a través de sus concesionarios, y al mismo tiempo es un derecho que le otorga la ley, porque la obligación de cambiar o devolver el dinero opera únicamente cuando no es posible corregir el defecto. Le sugiero que les de oportunidad de hacer efectiva la garantía, poniendo a su disposición el vehículo tan pronto le avisen que llegó el repuesto, y proponiendo que le presten un vehículo de remplazo durante la reparación (que no debe tomar mucho tiempo), el repuesto es de baja rotación, y por tanto es de ¨suministro oportuno¨, que en buen romance significa ¨en forma diligente¨. Espero haberle dado luces en sus dudas, y si en algo más puedo servirle hágamelo saber. Asesoría de Rodrigo Bueno Vásquez, abogado experto en Derecho del Consumidor de Vehículos. Recuerda que en carroYa, fuera de encontrar vehiculos nuevos, tambien encontraras vehiculos usados em todas las ciudades de colombia encontraras motos, carros usados en bogota, cali, medellin y muchas más. ¡Descubrelo! Además te asesoramos para comprar tu SOAT en línea
Nissan, Mazda o Chevrolet ¿qué marca tiene mejor respaldo?
R:
El Nissan Sentra es un fabuloso automóvil de una calidad fuera de serie.
Respuesta:
Este carro tiene un motor de cuatro cilindros en línea de 2.000 c.c y 16 válvulas que produce 140 HP/5.100 rpm y un torque de 24,4 Kgm/4.800 rpm, acoplado a una caja manual de seis velocidades o automática tipo CVT (de relaciones variables).
El Mazda es de última tecnología, diseño muy moderno y la opción de tener carrocería de cuatro o de cinco puertas, lo mismo que motores de cuatro cilindros de 16 válvulas de 1.600 c.c (104 HP/6.000rpm y 14,78 Kgm/4.000 rpm de torque) o 2.000 c.c (145 HP/6.500 rpm y 18,55 Kgm/4.500 rpm) con opción de caja manual de 5 o 6 velocidades hacía adelante o automática de 4 o 5 velocidades hacía adelante.
El carro Chevrolet Cruze se importa de Corea por parte de GM Colmotores, usa un motor de cuatro cilindros, de 16 válvulas y 1.800 c.c que produce 138 HP/6.200 rpm y 17,2 Kgm/3.800 rpm, que se acopla a una caja manual de seis velocidades.
Cualquiera de los tres es una muy buena opción, ofrecen un rendimiento mecánico muy sobresaliente y un consumo proporcional a la cilindrada y potencia de sus motores.
Los tres cuentan con un buen respaldo de marca y garantía, llevando ventaja los carros Mazda y los Chevrolet por contar con unas redes muy amplias de servicio superiores a las de las camionetas Nissan.
En cuanto de una mayor depreciación de Chevrolet no se piensa que sea muy exacto, por cuanto al igual que el Mazda de ensamble nacional cuentan con planta de armado en el país, así no sea el caso del Cruze.
¿Cuál compro Renault Logan Entry o Dynamique 1.600 2010-2012?
R:
vehículo excelente y con cualquiera hace una buena compra. Por mayor equipamiento y potencia del motor saca ventaja el carro Renault logan versión Dynamique. El Logan Familier viene con un motor de 1.400 c.c de 75 HP y el Dynamique con un 1.60 c.c de 90 HP. Los dos con muy bajo consumo de combustible. Es muy importante que antes de comprar los conduzca, ojalá en compañía de su grupo familiar lo que le permitirá sacar valiosas conclusiones. Si por algún motivo piensa en comprar un carro usado, será fundamental que previamente haga someter al elegido a un riguroso y profesional peritaje técnico y legal que avale la compra y le evite problemas futuros con tu carro.
¿Cuál compro VW Gol FE 2013 o Renault Sandero GT 2013?
R:
vehículos excelentes, con bajo consumo de combustible, buena potencia de los motores y con cualquiera hace una buena compra. Por mayor espacio interior saca ventaja al carro Renault Sandero, que además cuenta con una red de servicio y repuestos más amplia a nivel nacional. Es muy importante que antes de comprar los conduzca, ojalá en compañía de su grupo familiar lo que le permitirá sacar valiosas conclusiones. Si por algún motivo piensa en comprar un carro usado, será fundamental que previamente haga someter al elegido a un riguroso y profesional peritaje técnico y legal que avale la compra y le evite problemas futuros con tu carrro.
¿Cuál compro para carretera destapada,Tucson,Grand Vitara o Captiva?
R:
camionetas 4x4, pero la más adecuada por su mayor fortaleza y por contar con tracción 4x4 de la camioneta con bajo, será la Grand Vitara que es un robusto campero. Es muy importante que antes de comprar la conduzca, ojalá en compañía de su grupo familiar lo que le permitirá sacar valiosas conclusiones. Si por algún motivo piensa en un vehículo usado, será fundamental que previamente haga someter al elegido a un riguroso y profesional peritaje técnico y legal que avale la compra y le evite problemas futuros con tu carro.
¿Cuál es la capacidad del tanque de gasolina del Renault Twingo 2013?
R:
carros Renault es de 10,5 galones de gasolina. En estos vehículos con gran facilidad se superan los 55 kilómetros en estos carros por cada galón de gasolina.
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¿Cuál es el consumo de combustible del Renault Twingo 2008?
R:
carro su economía es tal del carro Twingo, que con facilidad en una ciudad como Bogotá, el carro Renault supera sin problema los 55 kilómetros por galón.
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¿Qué tal es el Daihatsu Sirion?
R:
vehículos fabricados en Japón, de una calidad estupenda y una gran duración. Es muy importante que antes de comprar conduzca el carro, ojalá en compañía de su grupo familiar lo que le permitirá sacar valiosas conclusiones. Por tratarse de un vehículo usado, será fundamental que previamente haga someter al elegido a un riguroso y profesional peritaje técnico y legal que avale la compra y le evite problemas futuros con tu carro.